Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 98v

98v (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động theo các quy định pháp luật hiện hành, cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí trực tuyến khác dành cho người dùng tại Việt Nam.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và 98v liên quan đến việc sử dụng nền tảng, dịch vụ, nội dung và tính năng mà 98v cung cấp.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Bạn có đủ năng lực pháp lý để tham gia vào thỏa thuận ràng buộc này;
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn;
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và cập nhật.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 98v, bạn phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và đáp ứng các điều kiện sau:

1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. 98v có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
2. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 98v. Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Thông tin chính xác: Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
4. Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác.
5. Xác minh danh tính (KYC): 98v có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh nghi vấn về gian lận.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có quyền truy cập và quản lý tài khoản cá nhân của mình tại 98v. Các quy định quản lý tài khoản bao gồm:

• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có sự thay đổi. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến việc tạm ngưng quyền rút tiền.
• Bảo mật tài khoản: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 98v qua Live Chat. Chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản để điều tra trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong thời gian 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. 98v có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí thông báo tại thời điểm đó.
• Chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản 98v là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng, bán, hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tự loại trừ: Người dùng có quyền yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Đây là một phần trong cam kết chơi có trách nhiệm của 98v.

98v hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ZaloPay, MoMo, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. 98v không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 30 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Chính chủ tài khoản: Phương thức thanh toán sử dụng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 98v. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người thứ ba.
• Từ chối giao dịch: 98v có quyền từ chối hoặc giữ lại bất kỳ giao dịch nào nếu có nghi ngờ về hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tiền tệ: Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc USDT theo tỷ giá quy đổi tại thời điểm giao dịch được hiển thị trên nền tảng.

Khi tham gia cá cược trên nền tảng 98v, người dùng đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Tính chính xác của vé cược: Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin vé cược trước khi xác nhận. Sau khi vé cược được xác nhận thành công, không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp được 98v cho phép theo từng trường hợp cụ thể.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm người dùng đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho vé cược đó. 98v cam kết không thay đổi tỷ lệ sau khi vé cược đã được xác nhận.
• Kết quả cá cược: Mọi kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp kết quả chính thức. Quyết định của 98v về kết quả là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ không chính xác do sự cố hệ thống, 98v có quyền hủy các vé cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Giới hạn cá cược: 98v áp dụng giới hạn cá cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi đặt cược.

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của 98v được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng biệt cho từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng như sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải được vòng cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Trừ khi có quy định khác, người dùng chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm.
• Điều kiện áp dụng: Tất cả khuyến mãi chỉ dành cho các thành viên đã xác minh danh tính và tuân thủ đầy đủ điều khoản sử dụng của 98v.
• Lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Thay đổi và hủy bỏ: 98v có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện quyền lợi của người dùng đã tham gia trước đó được bảo toàn.

Khi sử dụng nền tảng 98v, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân giả;
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền, bao gồm việc nạp và rút tiền mà không có hoạt động cá cược thực chất;
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc bất kỳ lỗ hổng nào của hệ thống để thu lợi bất chính;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào khác để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 98v để thao túng kết quả cá cược;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác;
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam khi sử dụng dịch vụ.

98v nỗ lực cung cấp dịch vụ ổn định, liên tục và chất lượng cao. Tuy nhiên, trong phạm vi được pháp luật cho phép, 98v không chịu trách nhiệm đối với:

• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát;
• Tổn thất về tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng;
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Hành động hoặc sơ suất của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm game và nhà cung cấp dữ liệu kết quả.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược trực tuyến tiềm ẩn rủi ro tài chính và chấp nhận chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình. 98v khuyến khích người dùng đặt giới hạn ngân sách cá nhân và chơi trong khả năng tài chính của mình.

98v có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo quy định.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 98v. Khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ còn lại (sau khi khấu trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả cho người dùng theo quy trình xác minh chuẩn.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 98v, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, các bên có quyền đưa tranh chấp ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 98v luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• 📧 Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải đường dẫn)
• 💬 Live Chat: Trực tiếp trên website 98v — phản hồi trong vòng vài phút
• 📱 Telegram & Zalo: Hỗ trợ 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày trong năm
• 🕐 Giờ phục vụ: 24 giờ liên tục, không nghỉ lễ, không nghỉ Tết

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu hỗ trợ một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và bảo mật. Sự hài lòng và an toàn của người dùng luôn là ưu tiên hàng đầu của 98v.