Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 98v

98v (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "98v") là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân và cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân với sự thận trọng, minh bạch và trách nhiệm cao nhất.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà 98v thu thập khi bạn:

• Truy cập hoặc duyệt website 98v.tech;
• Đăng ký và sử dụng tài khoản thành viên;
• Thực hiện giao dịch nạp tiền, rút tiền hoặc tham gia cá cược;
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng;
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát.

Chính sách này tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan.

98v chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ;
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, thời gian kết nối;
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng, các tính năng đã sử dụng;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cá cược, số tiền, thời gian, kết quả, phương thức thanh toán đã chọn.

98v sử dụng thông tin cá nhân thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược và giải trí trên nền tảng 98v;
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống gian lận, rửa tiền;
3. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cung cấp thông tin về tài khoản và giao dịch;
4. Bảo mật nền tảng: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, hoạt động bất hợp pháp hoặc vi phạm điều khoản sử dụng;
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm tổng thể;
6. Thông tin liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật quan trọng;
7. Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

98v không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp hạn chế và cụ thể sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như ZaloPay, MoMo, Vietcombank, BIDV, Techcombank nhận thông tin tài khoản tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn ngành;
• Nhà cung cấp phần mềm game: Thông tin phiên chơi (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân) được chia sẻ với nhà cung cấp game để vận hành sản phẩm;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, 98v có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật;
• Dịch vụ phân tích ẩn danh: Dữ liệu hành vi người dùng đã được ẩn danh hóa (không thể nhận diện cá nhân) có thể được sử dụng qua các công cụ phân tích để cải thiện nền tảng;
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp 98v tham gia sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao với cam kết duy trì mức bảo mật tương đương.

Dữ liệu của người dùng 98v được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức toàn diện:

• Thời gian lưu trữ: Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ;
• Lưu trữ phân tán: Dữ liệu được sao lưu tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục và khả năng phục hồi khi có sự cố;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của 98v được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập;
• Xác thực hai yếu tố: 98v hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân;
• Xóa dữ liệu: Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn bằng phương pháp xóa an toàn (secure erasure) không thể phục hồi.

98v sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, bao gồm khả năng đăng nhập và duy trì phiên làm việc.

Là người dùng của 98v, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm loại thông tin được thu thập, mục đích và thời gian lưu trữ;
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 98v cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi dữ liệu đó cần được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý;
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 98v tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét một yêu cầu khiếu nại;
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền rút lại đồng ý: Với những xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của 98v qua email [email protected] (chỉ hiển thị — không phải đường dẫn) hoặc qua kênh Live Chat trực tiếp trên website. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

98v là nền tảng giải trí dành riêng cho người trưởng thành. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC). Người dưới 18 tuổi sẽ bị từ chối đăng ký;
• Phát hiện và xử lý: Nếu 98v phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa và giao dịch liên quan sẽ được xử lý theo quy định pháp luật;
• Trách nhiệm phụ huynh: 98v khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.

98v có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang chính sách bảo mật của 98v;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tất cả người dùng hiện tại;
• Hiển thị thông báo trong lần đăng nhập tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật;
• Yêu cầu xác nhận đồng ý lại nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Phiên bản hiện tại có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận với các điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 98v xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• 📧 Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên;
• 💬 Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên website 98v.tech — phản hồi trong vài phút;
• 📱 Telegram & Zalo: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày;
• 🕐 Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu: Tối đa 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ và đã xác minh danh tính.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 98v cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng thời hạn. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi và sự tin tưởng của người dùng lên hàng đầu trong mọi quyết định liên quan đến dữ liệu cá nhân.